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職位描述

客運(yùn)服務(wù)
（一）崗位職責(zé)
1、服從部門負(fù)責(zé)人的工作指令，全面完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)守公司紀(jì)律和工作職責(zé)，確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位。
2、嚴(yán)格按照公司要求，負(fù)責(zé)駕駛員“一人一檔”“八本帳”資料的新增、更新、歸檔管理等工作，客運(yùn)系統(tǒng)有關(guān)信息和單據(jù)的錄入、更新等工作，對(duì)人檔資料更新的及時(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。
3、下沉項(xiàng)目部，配合項(xiàng)目部完成公司安委會(huì)、安委辦交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；處理項(xiàng)目部交通事故及違法事件，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理將事故及違法違章處理決定落實(shí)到位，向安全監(jiān)管部主管報(bào)送各種安全信息和數(shù)據(jù)及工作進(jìn)展情況。
4、定期組織開展駕駛員安全培訓(xùn)、教育及各類安全活動(dòng)；協(xié)助項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人開展重點(diǎn)駕駛員工作約談、評(píng)價(jià)、管控及處理，負(fù)責(zé)例會(huì)、培訓(xùn)、安全活動(dòng)的紀(jì)要、記錄等工作。
5、關(guān)注項(xiàng)目部車輛安全運(yùn)行狀況，科學(xué)、客觀地做好安全運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，預(yù)判天氣、環(huán)境等影響安全運(yùn)行的因素，將有關(guān)信息上報(bào)安全監(jiān)管部主管，對(duì)安全運(yùn)行系數(shù)較低的路線、車輛及駕駛員行使警告權(quán)。
6、負(fù)責(zé)每月對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛、停車場(chǎng)進(jìn)行各種安全、衛(wèi)生檢查及隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，跟進(jìn)落實(shí)隱患整改情況形成閉環(huán)，并建立臺(tái)賬（電子和紙質(zhì)臺(tái)賬）；
7、做好各類信息的傳遞與上報(bào)工作，不得發(fā)生瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)現(xiàn)象。每月對(duì)所負(fù)責(zé)的各類安全生產(chǎn)工作開展的情況、所涉數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并集中上報(bào)安全監(jiān)管部主管。
8、掌握每臺(tái)車輛的安全監(jiān)管現(xiàn)狀及駕駛員身體、思想狀況，對(duì)駕駛員做好安全告誡，提示路況、天氣、任務(wù)內(nèi)容及應(yīng)急措施。
9、督導(dǎo)檢查駕駛員落實(shí)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度情況，收集駕駛員反映的各種安全建議、信息和有關(guān)資料以及車輛運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)處理匯總上報(bào)安全監(jiān)管部主管。
10、開展乘客/員工滿意度調(diào)研自查工作，并形成滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
11、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)工作。
12、按公司雙重預(yù)防機(jī)制工作要求，做好本項(xiàng)目部運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控及隱患排查治理。
13、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）任職資格
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，安全管理、交通運(yùn)輸、汽車維修、車輛工程等專業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、40歲及以下，具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、持安全生產(chǎn)相關(guān)資格證（如道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員證），機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)人員資格證等相關(guān)證書；
4、形象端正，身體健康，思維縝密，溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，樂觀開朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；
5、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力，持C1/C2駕照，能適應(yīng)出差；
6、黨員優(yōu)先。

職位發(fā)布者

莊女士/HR

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