崗位職責:
 1、制定詳細交付計劃(含時間節(jié)點、資源分配、風險預(yù)案),牽頭項目啟動會、需求確認會、驗收會等關(guān)鍵會議,確保項目按合同約定范圍、質(zhì)量標準及時間節(jié)點落地。? 
2、深度理解大客戶業(yè)務(wù)場景與核心需求,將客戶需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的交付方案,全程對接客戶項目負責人,及時同步交付進度、響應(yīng)疑問,管理客戶預(yù)期。? 
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)、研發(fā)、售后等團隊,明確各環(huán)節(jié)責任與時間節(jié)點;對接外部供應(yīng)商(如有),保障硬件、軟件、服務(wù)等資源及時到位,解決交付過程中的跨部門、跨合作方協(xié)同問題。? 
4、實時監(jiān)控項目交付全流程,識別潛在風險(如技術(shù)難點、資源缺口、需求變更等),制定應(yīng)對措施并快速推進解決;處理交付過程中的突發(fā)問題,確保項目不受重大影響。? 
5、嚴格把控交付成果質(zhì)量,組織內(nèi)部測試、聯(lián)調(diào)等驗證環(huán)節(jié);主導(dǎo)項目驗收工作,整理交付文檔(含操作手冊、驗收報告等),推動客戶完成正式驗收,確保驗收流程順暢。? 
5、協(xié)助售后團隊完成交付成果交接,提供必要的技術(shù)支持與培訓指導(dǎo);收集客戶對交付過程的反饋,總結(jié)經(jīng)驗優(yōu)化交付流程,提升后續(xù)交付效率與客戶滿意度。?
 招聘要求:
 1、本科及以上學歷,3 年以上企業(yè)服務(wù)行業(yè)(如咨詢輔導(dǎo)機構(gòu)、政策申報、數(shù)字化解決方案、市場占有率報告分析等)大客戶項目交付或項目管理經(jīng)驗,有百萬級及以上大客戶項目交付成功案例者優(yōu)先。? 
專業(yè)能力:? 
熟悉企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品交付邏輯與流程,具備扎實的項目管理知識(如瀑布式、敏捷項目管理方法),能獨立制定完整交付方案并落地執(zhí)行;? 
具備需求分析、方案設(shè)計、風險識別與問題解決能力,能應(yīng)對復(fù)雜場景下的交付挑戰(zhàn)。? 
核心技能:? 
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、跨團隊協(xié)作能力,能高效對接客戶高層與內(nèi)部核心團隊,推動問題快速解決;? 
較強的目標導(dǎo)向與抗壓能力,能同時管理多個大客戶項目,在復(fù)雜環(huán)境下保障交付進度與質(zhì)量;? 
熟練使用項目管理工具(如 Jira、Project、飛書 / 釘釘項目管理模塊等),具備良好的文檔撰寫能力。? 
職業(yè)素養(yǎng):具備極強的責任心、契約精神與客戶服務(wù)意識,注重細節(jié),邏輯清晰,能主動預(yù)判問題并提前規(guī)劃應(yīng)對。?