職位描述
內(nèi)勤管理銷售數(shù)據(jù)分析客戶支持電子商務(wù)
以下崗位職責(zé)：
一、核心崗位職責(zé)
1. 銷售流程支持
- 基于電話錄音分析客戶需求，提煉產(chǎn)品
- 制定標(biāo)準化應(yīng)答話術(shù)及異議處理方案，輔助銷售策略優(yōu)化，并作相關(guān)技能提升培訓(xùn)
- 負責(zé)投標(biāo)文件技術(shù)方案編制，協(xié)同完成產(chǎn)品演示與技術(shù)答疑
2. 錄音分析優(yōu)化
- 每日聽通話錄音，標(biāo)注溝通亮點與問題節(jié)點
- 建立客戶意向分級模型（A/B/C類客戶），制定轉(zhuǎn)化跟進策略
- 輸出《周度話術(shù)優(yōu)化報告》，包含高頻問題TOP5及應(yīng)對建議
3. 客戶需求挖掘
- 通過語義分析識別客戶隱性需求（如設(shè)備產(chǎn)能/能耗等關(guān)注點）
- 建立機械行業(yè)客戶畫像數(shù)據(jù)庫，包含常見工況場景匹配方案
三、任職資格基準
1、 行業(yè)經(jīng)驗：1年以上機械領(lǐng)域電話銷售支持經(jīng)驗
2. 技能要求：
- 電話錄音文本分析能力（需附分析案例）
一、核心崗位職責(zé)
1. 銷售流程支持
- 基于電話錄音分析客戶需求，提煉產(chǎn)品
- 制定標(biāo)準化應(yīng)答話術(shù)及異議處理方案，輔助銷售策略優(yōu)化，并作相關(guān)技能提升培訓(xùn)
- 負責(zé)投標(biāo)文件技術(shù)方案編制，協(xié)同完成產(chǎn)品演示與技術(shù)答疑
2. 錄音分析優(yōu)化
- 每日聽通話錄音，標(biāo)注溝通亮點與問題節(jié)點
- 建立客戶意向分級模型（A/B/C類客戶），制定轉(zhuǎn)化跟進策略
- 輸出《周度話術(shù)優(yōu)化報告》，包含高頻問題TOP5及應(yīng)對建議
3. 客戶需求挖掘
- 通過語義分析識別客戶隱性需求（如設(shè)備產(chǎn)能/能耗等關(guān)注點）
- 建立機械行業(yè)客戶畫像數(shù)據(jù)庫，包含常見工況場景匹配方案
三、任職資格基準
1、 行業(yè)經(jīng)驗：1年以上機械領(lǐng)域電話銷售支持經(jīng)驗
2. 技能要求：
- 電話錄音文本分析能力（需附分析案例）
工作地點
任城區(qū)均和云谷濟寧創(chuàng)新谷科技園15-1 東程集團
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職位發(fā)布者
陳女士/人事總監(jiān)
立即溝通
山東賽沃機械有限公司山東賽沃機械有限公司成立于2012年，位于山東省濟寧市兗州區(qū)，是一家專注于機械制造領(lǐng)域的現(xiàn)代化企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋建筑工程機械、礦山設(shè)備、農(nóng)業(yè)機械及新能源設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，形成從零部件加工到整機制造的全鏈條服務(wù)體系，產(chǎn)品線包括叉車、噴涂機、挖掘機械等多元化品類，廣泛應(yīng)用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域。經(jīng)過十余年穩(wěn)步發(fā)展，公司已建立覆蓋機械加工、設(shè)備制造及市場銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈，具備成熟的工藝技術(shù)和規(guī)?；a(chǎn)能力。依托對建筑工程機械與新能源設(shè)備的持續(xù)探索，公司逐步構(gòu)建起差異化產(chǎn)品布局，并通過ISO質(zhì)量管理體系認證保障產(chǎn)品可靠性。作為區(qū)域機械制造領(lǐng)域的重要參與者，企業(yè)長期服務(wù)于華東地區(qū)客戶群體，并與多家上下游企業(yè)建立穩(wěn)定合作關(guān)系，在設(shè)備定制化開發(fā)與批量供應(yīng)方面積累豐富經(jīng)驗。未來公司將深化綠色制造技術(shù)應(yīng)用，持續(xù)拓展工程機械智能化與新能源設(shè)備創(chuàng)新方向。
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