崗位職責(zé):
1、護(hù)工團(tuán)隊(duì)日常管理;
2、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與技能指導(dǎo);
3、護(hù)士上門服務(wù)管理與運(yùn)營(yíng);
4、患者關(guān)系維護(hù)與問(wèn)題處理;
5、護(hù)工培訓(xùn)與考核協(xié)助。
任職要求:
1、學(xué)歷:護(hù)理專業(yè)大專以上具有護(hù)士證,有較強(qiáng)的親和力、學(xué)習(xí)能力及主管能動(dòng)性。年限:1-3年護(hù)士經(jīng)驗(yàn),管理崗位1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),護(hù)理,醫(yī)務(wù)科管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、專業(yè)背景:護(hù)理、康復(fù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)能力,需與患者家屬、醫(yī)護(hù)人員高效溝通,處理投訴及糾紛;
4、能夠勝任公司開(kāi)展的護(hù)士上門服務(wù)(采血、尿管等);
5、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,負(fù)責(zé)護(hù)工排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及日常監(jiān)督,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如操作流程、應(yīng)急處理);
6、業(yè)務(wù)拓展能力,醫(yī)院陪護(hù)崗位需主動(dòng)聯(lián)系患者家屬推廣服務(wù),簽訂協(xié)議并管理收費(fèi);
7、軟件技能:熟練使用辦公軟件(Word、Excel)記錄查房日志、統(tǒng)計(jì)考勤;
8、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
工作地點(diǎn):哈爾濱嘉潤(rùn)醫(yī)院、牡丹江附屬二院、海林市海林中醫(yī)院