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崗位職責(zé)：
1. 客戶接待與需求挖掘：主動(dòng)迎接到店客戶，通過溝通精準(zhǔn)了解購車用途、預(yù)算及核心需求（如續(xù)航、載重、外觀），推薦適配車型。
2. 產(chǎn)品專業(yè)講解：熟練掌握店內(nèi)各車型的性能參數(shù)（續(xù)航里程、電機(jī)功率、充電時(shí)長）、價(jià)格政策及賣點(diǎn)，用通俗語言演示操作，解答客戶疑問。
3. 促成銷售轉(zhuǎn)化：結(jié)合客戶需求匹配優(yōu)惠活動(dòng)（如以舊換新、分期政策），引導(dǎo)試乘試駕，化解顧慮，完成成交簽約與款項(xiàng)收取。達(dá)成月、季度、年銷售目標(biāo)。
4. 售后銜接與客情維護(hù)：協(xié)助客戶辦理購車手續(xù)（發(fā)票、保修登記），告知售后保養(yǎng)、維修政策；建立客戶檔案，定期回訪，提升復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹率。
5. 門店基礎(chǔ)事務(wù)：維護(hù)展車清潔與陳列規(guī)范，確保車型資料、價(jià)格牌準(zhǔn)確；協(xié)助盤點(diǎn)庫存，反饋熱銷/滯銷車型信息，配合門店促銷活動(dòng)執(zhí)行，確保展車狀態(tài)良好、資料準(zhǔn)確；負(fù)責(zé)庫存管理，做好日常用電、消防等安全排查。
任職要求：
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：高中及以上學(xué)歷，1年以上零售或電動(dòng)車/摩托車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者需具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
2. 專業(yè)能力：快速掌握電動(dòng)車性能參數(shù)、續(xù)航/充電等核心知識，能清晰解答客戶疑問；具備基礎(chǔ)溝通技巧，能精準(zhǔn)挖掘客戶需求。
3. 職業(yè)素養(yǎng)：形象得體，服務(wù)意識強(qiáng)，主動(dòng)熱情；有責(zé)任心，具備基本抗壓能力，能積極促成銷售。
4. 基礎(chǔ)技能：熟練使用手機(jī)溝通及簡單辦公軟件（如登記客戶信息），了解基礎(chǔ)財(cái)務(wù)常識，能準(zhǔn)確核對收款金額。