工作內(nèi)容:
1.確保全區(qū)域班組/網(wǎng)點(diǎn)在約:完成全省各縣市班組/網(wǎng)點(diǎn)的招募、簽約、培訓(xùn)、安裝開展,并做好儲(chǔ)備,確保無(wú)7天以上缺席。
2.培訓(xùn)與演練:組織班組/網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行加盟前培訓(xùn),月安全措施檢查、演練。
3.部門日常管理:組織部門日?qǐng)?bào)道、日常問(wèn)候、周會(huì),統(tǒng)計(jì)各班組/網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)效據(jù)、完成進(jìn)度,并及時(shí)督辦;審批班組/網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)申請(qǐng),解答班組/網(wǎng)點(diǎn)咨詢:執(zhí)行部門工作紀(jì)律、日清/周清/月清工作等。
4.日常拜訪:保持對(duì)班組/網(wǎng)點(diǎn)的拜訪(1次/61天)。
5.減少改派,確保 100%接單無(wú)拒單;時(shí)時(shí)掌控班組/網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)態(tài),鼓勵(lì)、動(dòng)員班組/網(wǎng)點(diǎn)全力服務(wù)公司,動(dòng)用一切資源及手段完成接單、執(zhí)行工單。
6.100%工單完工:帶領(lǐng)班組/網(wǎng)點(diǎn) 100%完成各工單的安裝、調(diào)試及售后。
7.100%渠道客戶滿意:專業(yè)、及時(shí)、微笑執(zhí)行工單,保證業(yè)主、渠道客戶100%滿意。
8.組織周會(huì):組織部門的每周線上例會(huì),對(duì)進(jìn)度不足的班組/網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)詢、指導(dǎo)、考核,對(duì)進(jìn)度良好的班組/網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行推廣、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì);并將會(huì)議錄制上傳公司。
9.建立日常業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)的機(jī)制并執(zhí)行到位:利用工單、BRP 系統(tǒng)、企微等平臺(tái),建立全部門的日/周/月/季/年度的各業(yè)績(jī)指標(biāo)的上報(bào)、統(tǒng)計(jì)機(jī)制。
10.班組/網(wǎng)點(diǎn)客情維護(hù)與團(tuán)建:維護(hù)班組/網(wǎng)點(diǎn)與公司的良好關(guān)系,關(guān)心班組/網(wǎng)點(diǎn),疏導(dǎo)負(fù)面情緒。
11.大客戶客情維護(hù):對(duì)分配的重大客戶(合渠道客戶及供應(yīng)商)按公司要求做好上門拜訪等方式的維護(hù)工作,確保大客戶對(duì)公司的認(rèn)可及公司交辦其它協(xié)同工作。
12.日清工作:做好每日的自身崗位業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成的上傳、招聘響應(yīng)、統(tǒng)計(jì)全員業(yè)績(jī)并報(bào)主管;參與公司組織的考核、培訓(xùn)、會(huì)議等;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.30-45歲,有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),身體健康。
2.有車,適應(yīng)出差。
3.溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強(qiáng)。熟練電腦操作。
4.心理承受能力強(qiáng),有耐心。