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工作內(nèi)容：
1. 小程序運營
- 負責公司小程序的日常運營，包括上下架產(chǎn)品，頁面維護等
- 制定小程序用戶增長策略，優(yōu)化拉新鏈路（如裂變、會員體系、社交分享等）；
- 監(jiān)控小程序數(shù)據(jù)（訪問量、轉(zhuǎn)化率、留存率等），持續(xù)迭代運營方案。
2. 精準標簽與用戶分層運營
- 搭建私域用戶標簽體系，基于用戶行為、消費數(shù)據(jù)等維度完成標簽分層；
- 通過標簽驅(qū)動精準營銷（如社群、企微、朋友圈等場景），提升用戶復購率和LTV（生命周期價值）；
- 設計用戶生命周期管理方案（新人激活、沉默喚醒、高價值用戶維護等）。
3. 私域拉新與復購提升
- 策劃私域引流活動（如線上線下聯(lián)動、裂變玩法、異業(yè)合作等），降低獲客成本；
- 優(yōu)化私域轉(zhuǎn)化路徑（社群-SOP、1v1觸達、自動化營銷等），提升用戶復購頻次及客單價；
- 定期分析用戶行為數(shù)據(jù)，挖掘需求痛點并制定針對性運營策略。
4. 跨部門協(xié)作
- 聯(lián)動門店、收益等部門，推動私域運營與業(yè)務目標的協(xié)同；
- 協(xié)助技術團隊優(yōu)化小程序功能及用戶體驗。

任職要求
1. 基礎要求
- 大專及以上學歷，3年以上用戶運營/私域運營經(jīng)驗，有成功小程序運營案例者優(yōu)先；
- 熟悉微信生態(tài)（小程序、公眾號、企微、社群）及私域工具（如SCRM）；
- 精通數(shù)據(jù)分析，熟練使用Excel/SQL/Tableau等工具，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
2. 核心能力
- 對用戶標簽體系、分層運營有深度理解，能獨立完成用戶畫像建模及精準觸達方案；
- 具備活動策劃及執(zhí)行能力，擅長設計裂變玩法、會員體系等增長手段；
- 結果導向，對拉新、轉(zhuǎn)化、復購等核心指標敏感，有從0到1的私域搭建經(jīng)驗更佳。
3. 加分項
- 有本地生活行業(yè)私域玩法；
- 具備內(nèi)容創(chuàng)作或社群運營經(jīng)驗，能輸出高質(zhì)量文案及用戶溝通話術；
- 對AIGC工具（如ChatGPT、Deep Seek）在私域場景的應用有探索經(jīng)驗。