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一、崗位職責
1. 制定戰(zhàn)略與經(jīng)營目標：根據(jù)行業(yè)趨勢與公司資源，制定年度/長期經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)績目標（如營收、利潤、項目簽約量），并推動落地執(zhí)行，確保公司可持續(xù)發(fā)展。
2. 統(tǒng)籌業(yè)務全流程管控：牽頭管理裝修業(yè)務全鏈條（從客戶咨詢、方案設計、材料采購，到施工落地、驗收交付、售后維修），把控項目質(zhì)量、工期與安全，解決跨部門關鍵問題（如設計與施工銜接、材料供應延誤）。
3. 團隊建設與管理：搭建核心團隊（設計、施工、銷售、售后等部門），明確崗位職責與考核機制；組織培訓（如工藝更新、服務標準），提升團隊專業(yè)能力與執(zhí)行力；協(xié)調(diào)部門協(xié)作，營造高效工作氛圍。
4. 客戶關系維護與品牌建設：對接重要客戶，處理重大客戶投訴與需求，保障客戶滿意度；牽頭制定品牌推廣策略（如口碑營銷、線下活動），維護公司市場口碑，提升品牌競爭力。
5. 財務與成本管控：審核公司年度預算、項目成本（材料、人工、運營費用），優(yōu)化成本結構（如整合供應商資源降低采購價）；監(jiān)控財務數(shù)據(jù)（營收、現(xiàn)金流、利潤），確保公司財務健康，達成利潤目標。
6. 合規(guī)經(jīng)營與風險防范：確保公司運營符合裝修行業(yè)法規(guī)（如施工安全規(guī)范、環(huán)保標準、合同法規(guī)），規(guī)避法律風險；建立風險預警機制（如工程款拖欠、施工安全事故），及時處理突發(fā)問題。
7. 市場拓展與供應鏈管理：調(diào)研市場需求與競品動態(tài)，拓展業(yè)務渠道（如與房企、物業(yè)合作，或開發(fā)家裝零售客戶）；維護核心供應商關系（材料商、施工班組），保障供應鏈穩(wěn)定，提升合作性價比。
二、任職要求
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，工商管理、建筑工程、室內(nèi)裝飾、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；具備裝修行業(yè)完整業(yè)務認知者可適當放寬專業(yè)限制。
2. 工作經(jīng)驗：需5年以上裝修行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，其中至少3年以上團隊管理或公司運營管理經(jīng)驗；有住宅、商業(yè)空間（如寫字樓、酒店）裝修項目全周期運營經(jīng)驗，或成功帶領團隊達成業(yè)績目標者優(yōu)先。
3. 專業(yè)能力：
- 熟悉裝修行業(yè)全流程（設計規(guī)范、施工工藝、材料特性、驗收標準），能快速識別項目風險與優(yōu)化點；
- 掌握裝修行業(yè)法規(guī)（如安全生產(chǎn)法、環(huán)保裝修標準），規(guī)避合規(guī)風險。
4. 綜合能力：
- 具備領導力：能統(tǒng)籌全局、激勵團隊，推動跨部門協(xié)作；
- 強溝通與談判能力：可高效對接客戶、供應商、政府部門，解決復雜糾紛；
- 抗壓與決策能力：能應對行業(yè)波動（如材料漲價、項目突發(fā)問題），快速做出合理決策；
- 市場敏感度：能捕捉行業(yè)趨勢（如整裝模式、環(huán)保裝修需求），調(diào)整公司業(yè)務方向。