職位描述
護(hù)工證公立醫(yī)院
- 負(fù)責(zé)各科室的護(hù)工安排工作，包括護(hù)工派崗、服務(wù)監(jiān)督、專業(yè)技能指導(dǎo)等，定期組織培訓(xùn)及會(huì)議
- 制定并完善護(hù)工服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況及時(shí)進(jìn)行整改，保障客戶滿意度。
- 與客戶保持密切溝通，及時(shí)了解客戶需求，解決客戶在接受服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，積極處理客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，提高客戶忠誠(chéng)度和口碑。
- 積極開拓護(hù)工服務(wù)市場(chǎng)，挖掘潛在客戶資源，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動(dòng)業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目的開展。
- 大專及以上學(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)藥、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 。工資面議。
工作地點(diǎn)
石家莊裕華區(qū)河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院
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