必須具備: 1年以上醫(yī)美抖音/小紅書接診經(jīng)驗;
崗位職責
1、每日負責不同線上平臺在線解答服務,解答客戶整形美容等方面的問題,為客戶提供最專業(yè)的建議;
2、重要顧客做好陪診,和其他科室的緊密配合促進客戶成交
3、回復線上后臺客戶的留言,做好跟蹤服務工作,及時處理后臺預約客戶信息,與現(xiàn)場做好對接工作;
4、把每日的咨詢量、預約量、客戶資料等內(nèi)容及時整理,及時為客戶建立檔案;
5、做好客戶的回訪工作;
6、態(tài)度和藹可親,服務熱情周到;著裝整潔,舉止端莊,語言文明規(guī)范。
7、完成領導交待的其他工作
任職要求:
1、專業(yè)不限,醫(yī)學美容、護理、計算機等專業(yè)優(yōu)先考慮,有銷售類經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2、電腦操作熟練,能熟練操作辦公自動化軟件,打字快,良好溝通和應變能力;
3、有從事醫(yī)療美容、護士工作者,或有網(wǎng)絡咨詢技巧經(jīng)驗者優(yōu)先。