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崗位職責
1、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。
2、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
4、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
5、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
6、日常例會參與主持，員工技能培訓。
7、其他部門負責人交代的工作。
崗位要求
1、大專以上文化程度，有一定的英語基礎，有相關工作經驗者優(yōu)先。
2、性格開朗、責任感強，具有較強的服務意識、溝通及表達能力。
3、相貌端正，身體健康。