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協(xié)助完成拍賣全流程事務性工作，保障拍賣會籌備、開展與后續(xù)跟進的順暢，維護業(yè)務數(shù)據(jù)準確性與客戶服務體驗，為拍賣業(yè)務順利推進提供支撐。
崗位職責
1. 拍賣前事務支持
整理拍品資料：收集拍品編號、尺寸、材質(zhì)、年代、描述、估價等信息，仔細核對準確性（如與藏品部確認拍品尺寸是否有誤），無誤后錄入拍賣系統(tǒng)，建立完整拍品數(shù)據(jù)庫，為拍賣會籌備提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
籌備現(xiàn)場物料：參與預展與拍賣會現(xiàn)場籌備，包括布置展架（按拍品品類分區(qū)擺放）、張貼拍品標簽（標注編號、名稱、估價）、準備拍賣道具（號牌等），協(xié)調(diào)場地搭建方完成場地布置（如燈光、展柜安裝），保障預展與拍賣順利開展。
客戶參拍登記：協(xié)助完成客戶參拍登記流程，核對客戶身份證明、保證金繳納憑證（銀行轉(zhuǎn)賬記錄、收據(jù)），為符合條件的客戶辦理參拍號牌，講解參拍規(guī)則（如舉牌競價方式、傭金比例），確保參拍流程規(guī)范有序。
2. 拍賣中事務執(zhí)行
協(xié)助拍賣師工作：在拍賣現(xiàn)場準確記錄競價過程（競價號牌、價格）、核對競價號牌與買家信息，確保拍賣過程高效、準確。
處理突發(fā)事務：及時應對現(xiàn)場突發(fā)情況，如客戶臨時變更參拍方式（從線下改為線上）、設備故障（麥克風失靈、投影故障），快速協(xié)調(diào)相關(guān)人員（技術(shù)部、現(xiàn)場工作人員）解決問題，保障拍賣現(xiàn)場秩序穩(wěn)定。
記錄拍賣結(jié)果：準確記錄每場拍賣的成交結(jié)果（成交拍品編號、價格、買家信息）、流拍拍品信息，填寫成交確認單（確保信息完整，如買家簽字、日期），統(tǒng)計成交與流拍數(shù)據(jù)，形成初步拍賣結(jié)果報表，為后續(xù)工作提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
3. 拍賣后事務跟進
款項催收：協(xié)助整理成交客戶的付款通知單（標注成交金額、付款期限、賬戶信息），通過電話、微信等方式及時提醒客戶按時付款，跟進付款進度，保障公司資金回收。
拍品交割：協(xié)調(diào)成交拍品的出庫（核對拍品編號與客戶信息）、包裝（根據(jù)拍品特性選擇包裝材料，如易碎品用泡沫 + 木箱）、運輸安排，跟蹤物流進度，確保拍品安全、準時送達客戶手中，收集客戶簽收憑證。
檔案整理：整理拍賣檔案，將成交確認單、客戶資料（登記信息、身份證明復印件）、拍品資料（高清圖片、鑒定報告）等重要文件分類歸檔，建立完整業(yè)務臺賬，標注檔案編號與存放位置，便于后續(xù)查閱與管理（如客戶查詢拍品檔案）。

任職要求
1. 學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，文物與博物館學、藝術(shù)史、拍賣等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，無專業(yè)限制，但需愿意主動學習拍賣行業(yè)知識（如藝術(shù)品分類、拍賣法規(guī)）。
2. 工作經(jīng)驗：1 年以上行政或業(yè)務助理工作經(jīng)驗，有拍賣公司、藝術(shù)機構(gòu)助理經(jīng)驗者優(yōu)先；應屆生若具備較強執(zhí)行力、細心度，且有相關(guān)實習經(jīng)歷（如拍賣公司實習），可予以考慮。
3. 核心能力
事務執(zhí)行：工作細致嚴謹，具備優(yōu)秀事務執(zhí)行能力，能同時處理多項任務（如同時整理拍品資料、對接客戶登記），確保各項事務高效推進、無差錯（如避免錄錯拍品估價）。
流程把控：熟悉拍賣全流程（征集 - 預展 - 拍賣 - 交割），了解行業(yè)合規(guī)要求（如文物拍賣備案流程、客戶信息保密規(guī)定），具備一定流程把控能力，能識別流程中的潛在風險（如客戶未繳保證金卻辦理參拍號牌）并及時規(guī)避。
數(shù)據(jù)整理：具備良好數(shù)據(jù)整理能力，能準確錄入、核對拍品與成交數(shù)據(jù)（如核對系統(tǒng)數(shù)據(jù)與紙質(zhì)記錄一致性），熟練操作辦公軟件及拍賣系統(tǒng)。
現(xiàn)場協(xié)調(diào)：具備較強現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，面對突發(fā)情況能沉著應對，高效對接多方人員，推動問題解決（如快速更換故障設備），保障現(xiàn)場秩序。
4. 其他要求：工作認真負責，抗壓力強，能適應拍賣會前后的連續(xù)加班（如預展布場至深夜、拍賣當天早出晚歸）；對藝術(shù)品有一定興趣，愿意深入了解各類拍品知識。