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1. 熟悉店面運(yùn)營(yíng)流程：應(yīng)聘者需具備連鎖便利店運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉店鋪管理、商品規(guī)劃、庫(kù)存控制等環(huán)節(jié)。
2. 顧客服務(wù)技巧：了解并實(shí)踐有效的顧客服務(wù)技巧，以提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
3. 人員管理能力：掌握門(mén)店人員管理、培訓(xùn)及考核方法，能夠合理安排店員工作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，提升整體執(zhí)行力。
4. 數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)Φ昝娴匿N(xiāo)售數(shù)據(jù)、顧客反饋等進(jìn)行分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力：與總部、其他部門(mén)及店員之間保持高效溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和協(xié)同工作。
6. 問(wèn)題解決能力：能夠妥善處理店面運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，如顧客投訴、商品短缺等。
7. 市場(chǎng)敏感度：對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)有敏銳的洞察力，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
8. 責(zé)任心與執(zhí)行力：對(duì)店面運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)，能夠按照公司規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)。