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崗位職責：
1.負責對接門店客戶服務工作，在貨物交付環(huán)節(jié)進行預約、交付確認、回訪、及時回復客戶提出的問題，在對接過程中維護良好的客戶關(guān)系；
2.收集客戶需求及跟進處理客戶反饋，向上級領導匯報情況，并提出恰當?shù)慕鉀Q方案；
3.負責簽收單的回收、審核、系統(tǒng)上傳和歸檔；
4.負責收發(fā)貨數(shù)據(jù)的錄入，各項報表的整理、匯總與反饋；
1.大專及以上學歷，物流、商務、汽車相關(guān)專業(yè)；
2.有1年及以上汽車售后項目運作經(jīng)驗或有門店對接經(jīng)驗；
3.具備一定的物流經(jīng)驗和市場開發(fā)能力，熟練使用office辦公軟件；
4.較強的溝通能力及數(shù)據(jù)分析能力。