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1、日常管理司機(jī)隊(duì)伍，處理司機(jī)的各類問題與投訴，協(xié)調(diào)解決司機(jī)與乘客之間的糾紛。
2、對(duì)新入職司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，包括平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)，確保司機(jī)具備上崗資質(zhì)和良好的服務(wù)意識(shí)。
3、監(jiān)督司機(jī)的運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)糾正和處理，保障平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性。
4、分析司機(jī)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提高司機(jī)的工作積極性和運(yùn)營(yíng)效率。
5、配合資產(chǎn)部做好車輛租金、車輛回收及保證金退還工作，對(duì)于租賃車輛尚未處理的交通違章、維修費(fèi)用、違約金等扣款項(xiàng)目，通知網(wǎng)約車司機(jī)及時(shí)結(jié)清費(fèi)用。
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來的任務(wù)，積極配合執(zhí)行。
崗位要求：
1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與不同性格的司機(jī)進(jìn)行交流與協(xié)調(diào)。
2、有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地為司機(jī)提供必要的支持與幫助。