負責連鎖餐飲品牌的整體0-1運營組建,實際操盤過百家加盟連鎖店面。統(tǒng)籌門店拓展、供應鏈優(yōu)化、產(chǎn)品開發(fā)及營銷策劃,推動線上線下融合運營,提升品牌市場競爭力。要求具備全鏈路管理能力,熟悉餐飲零售化趨勢,擅長資源整合與團隊協(xié)作。
一、工作內(nèi)容
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定連鎖餐飲業(yè)務的中長期運營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃,確保計劃與公司發(fā)展方向一致,并監(jiān)督實施過程,及時調(diào)整優(yōu)化。
2、負責連鎖餐飲門店運營模式的創(chuàng)新與改進,提升運營效率和市場競爭力,推動公司在餐飲市場的持續(xù)擴張。
3、門店運營管理全面負責連鎖餐飲門店的日常運營管理工作,包括但不限于人員管理、服務質(zhì)量控制、食品安全監(jiān)督、成本控制、物料采購與庫存管理等,確保各門店的高效、穩(wěn)定運營。
4、建立并完善門店運營管理標準和流程,定期對各門店進行巡查和評估,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施并跟蹤落實情況,保障所有門店的運營符合公司標準。
5、業(yè)績提升與市場拓展分析門店經(jīng)營數(shù)據(jù),包括銷售額、成本、客流量、客單價等,制定針對性的營銷策略和促銷活動方案,以提升門店銷售額和盈利能力。
6、負責市場調(diào)研與分析,關注餐飲行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息和消費者需求變化,為公司決策提供依據(jù),并據(jù)此制定相應的市場拓展計劃,開發(fā)新的門店選址,推動連鎖餐飲業(yè)務在新區(qū)域的布局。
7、團隊建設與培訓搭建和管理運營團隊,包括招聘、培訓、績效評估、激勵等工作,提升團隊整體素質(zhì)和業(yè)務能力,打造一支高效、專業(yè)的餐飲運營團隊。
8、組織開展員工培訓活動,包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、服務意識培訓等,提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量,促進員工個人發(fā)展與公司發(fā)展相統(tǒng)一。
二、任務要求
1、教育背景與工作經(jīng)驗本科及以上學歷,餐飲管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有 8年以上連鎖餐飲行業(yè)運營管理工作經(jīng)驗,其中至少 5 年以上同級別管理崗位經(jīng)驗,操盤過百家加盟連鎖餐飲店經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、專業(yè)技能精通連鎖餐飲運營管理模式,熟悉門店選址、裝修、開業(yè)籌備、日常運營等各個環(huán)節(jié)的工作流程和關鍵控制點。
4、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行深入分析,為決策提供有力支持。
5、擁有出色的營銷策劃能力,能夠根據(jù)市場變化和消費者需求制定有效的營銷策略和促銷活動方案。
6、熟悉餐飲行業(yè)相關法律法規(guī),包括食品安全法、勞動法等,確保公司運營合法合規(guī)。
7、管理能力具備卓越的領導能力和團隊管理能力,能夠有效地激勵和引導團隊成員達成目標,善于處理團隊內(nèi)部的矛盾和問題,提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
8、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與公司內(nèi)部各部門(如市場、財務、采購、研發(fā)等)以及外部合作伙伴(如供應商、物業(yè)方等)保持良好的溝通與協(xié)作,保障公司運營的順暢進行。
9、具有良好的決策能力和應變能力,在復雜的市場環(huán)境和經(jīng)營狀況下能夠迅速做出正確的決策,并能有效應對突發(fā)情況和危機事件。