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更新于 10月14日

客服專員

3000-6000元
  • 無錫梁溪區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服售后客服電話客服全白班
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)內(nèi)客戶信息資料的系統(tǒng)化維護(hù)與更新
2. 通過主動電話溝通,提供專業(yè)的售后咨詢、權(quán)益提醒及問題解決方案
3. 在深度理解客戶需求的基礎(chǔ)上,進(jìn)行增值服務(wù)與產(chǎn)品的精準(zhǔn)推薦
4. 實(shí)現(xiàn)客戶價值的持續(xù)挖掘與客戶關(guān)系的長期維護(hù)
崗位要求:
1. 年齡25-45周歲
2. 大專以上學(xué)歷
3. 具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識
4. 有耐心和責(zé)任心
5. 有客服售后、檔案管理或電話咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

無錫梁溪區(qū)世金中心

職位發(fā)布者

鄒雪平/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司無錫市分公司梁溪揚(yáng)名營銷服務(wù)部(朝陽部門)
中國人壽屬國有大型金融機(jī)構(gòu),也是中國資本市場重要的機(jī)構(gòu)投資者。集團(tuán)下設(shè)8家一級子公司、1家全國性股份制商業(yè)銀行和1所直屬院校,業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊。公司在全國36個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市)擁有2萬多家分支機(jī)構(gòu)及網(wǎng)點(diǎn)、近80萬名員工和銷售人員、5000多家服務(wù)柜面,并設(shè)有中國香港、中國澳門,及新加坡、印尼、英國倫敦、美國紐約等分支機(jī)構(gòu)和代表處,累計(jì)為超8億客戶提供金融保險(xiǎn)服務(wù)。2023年,境內(nèi)新增各類風(fēng)險(xiǎn)保額近800萬億元,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)存量投資規(guī)模超4.4萬億元,境內(nèi)銀行信貸余額超2萬億元;集團(tuán)合并營業(yè)收入保持在1萬億元,合并保費(fèi)收入近7900億元,保險(xiǎn)、投資板塊總資產(chǎn)近6.8萬億元,銀行板塊總資產(chǎn)超3.5萬億元,管理第三方資產(chǎn)規(guī)模達(dá)2.5萬億元,合計(jì)管理資產(chǎn)規(guī)模近13萬億元;連續(xù)22年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng),2024年品牌價值高達(dá)人民幣5019.85億元,持續(xù)領(lǐng)跑中國金融保險(xiǎn)企業(yè)。中國人壽與中華人民共和國同齡,是國內(nèi)最早經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一。1949年10月,中央人民政府批準(zhǔn)組建新中國首家保險(xiǎn)公司,開啟中國人壽發(fā)展元年;1996年,分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,邁入專業(yè)化經(jīng)營時代;1998年,更名為中國人壽保險(xiǎn)公司;2003年,重組為中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,確立集團(tuán)化發(fā)展道路;2012年,列入中央管理;2016年,入主廣發(fā)銀行,開啟保險(xiǎn)、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展新格局。
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