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【崗位職責】
1. 接聽由越/泰/日/中用戶日常的呼入電話，回答銀行的業(yè)務咨詢；
2. 關于四大銀行特快匯款的進度查詢，了解客戶的需求，向客戶提供正確的咨詢服務，提供專業(yè)的解決方案；
3. 對電話中無法及時解決的問題進行必要的呼出電話回訪；
4. 及時學習新的業(yè)務知識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務。
【任職資格】
1. 大?；蛞陨蠈W歷，流利的東南亞當?shù)卣Z言（日語/泰語/越N語/國語/粵語）
2. 善于與人溝通，有較強的語言表達組織能力，口齒清晰
3. 良好的英文能力，達到CEFR B1水平
4. 良好的解決問題能力、客戶服務能力，積極聆聽，可以有效識別客戶需求并且提供解決方案
5. 語言能力優(yōu)秀者可放寬學歷要求
【工作時間】
每天工作7.5小時，上五休二，排班輪休
泰/越方向客服是周末雙休?。。?！
【工作地點】
佛山南海榮耀國際金融中心
附近交通：
? 地鐵：10分鐘步行到廣佛地鐵-金融高新區(qū)站，到達廣州只需要10分鐘;亦可轉(zhuǎn)換1號線，到達廣州市中心僅需30分鐘。
? 鐵路: 20分鐘車程到達佛山火車站，30分鐘到達廣州南高鐵站。
? 航空: 20分鐘車程到到達佛山機場，45分鐘到達廣州白云機場。
? 巴士: 120,132,172,174，及廣佛12路線
面試時間：每周一至周五10:00-16:00