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更新于 今天

客服專員-做4休2 接受實習生

4000-5000元
  • 黃岡黃州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招30人

職位描述

倒班制通信/網(wǎng)絡設備運營商/增值服務
工作內(nèi)容:
主要是接聽10010來電,受理用戶咨詢,業(yè)務辦理和投訴,可根據(jù)用戶需要作業(yè)務營銷
任職要求
年齡條件:18-35周歲,接受實習生應聘
學歷要求:大專及以上學歷(專業(yè)不限),有類似工作經(jīng)驗
能力要求:具備良好溝通能力,普通話標準,表達邏輯清晰
職業(yè)素養(yǎng):服務意識強,工作耐心細致,具備同理心,能妥善安撫處理客戶情緒
崗位適應:抗壓能力強,能適應輪班工作制度
薪酬福利待遇
(一)薪資結(jié)構(gòu)
1、培訓期:培訓期25-30天(做五休一),培訓補助合計2000元,簽合同前需參加入職體檢(費用160元自理,試用期三個月后可報銷)。
2、試用期:試用期三個月,正常出勤,完成接話指標,交完保險后實發(fā)工資是3200元,。
3、轉(zhuǎn)正后:崗位工資+績效工資,績效工資與員工的接聽量、質(zhì)檢評價、用戶滿意度、首解率等指標相關。綜合月平均收入可達4000-5000+(含各類補貼及激勵措施)
目前班務類型如下,班務的順序會變:
13:00-22:00 ( 晚休一小時)
8:00-17:00 (午休一小時)
9:00-13:00 17:00-21:00
8:00-12:00 18:00-23:00
預計每月輪流1-2次大夜值班22:00-8:00,夜班補貼100元
每月24日至次月10日為賬期,賬期上五休一,日常上四休二,會根據(jù)業(yè)務忙閑程度在在月中抽休,工時超過176小時算加班費

工作地點

黃岡黃州區(qū)中國聯(lián)通華中智.云數(shù)據(jù)中心

職位發(fā)布者

陳女士/HR

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武漢愛瑞迪科技有限公司
我公司自從2007年成立以來,精信科技歷經(jīng)十余年的發(fā)展,形成以北京、杭州、武漢為中心,輻射全國的發(fā)展大格局,目前公司已在全國21個省、直轄市建立分支機構(gòu),并擁有一套覆蓋全國的成熟的運營服務體系。公司積極響應國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,加大研發(fā)力度,搭建大數(shù)據(jù)平臺,基于對市場發(fā)展的精準判斷,對客戶需求的敏銳洞悉,以及對高品質(zhì)的不懈追求,為全國31個省市地區(qū)的數(shù)億用戶提供精準的B2C產(chǎn)品和服務解決方案,其中智慧高校、智慧金融等產(chǎn)品以及“被用戶好評、讓客戶感動”的服務,產(chǎn)生了強大的市場影響力和品牌競爭力,贏得廣大客戶的高度認可。截止目前,公司及全資子公司共獲得3項專利權(quán)及48項軟件著作權(quán),具備較強的行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,形成了有效的競爭壁壘,在行業(yè)中具有較高的地位和表率作用。
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