崗位職責(zé):
1、精通XAFS儀器使用方法與高級技巧及背后邏輯,熟練并持續(xù)學(xué)習(xí)XAFS數(shù)據(jù)處理與分析方法,了解XAFS儀器裝調(diào)/晶體測試流程與方法。
2、主導(dǎo)負(fù)責(zé)XAFS儀器面向不同受眾(應(yīng)用工程師、交付客戶、市場銷售、經(jīng)銷代理等)的培訓(xùn)工作。包括培訓(xùn)計劃的制定、各類培訓(xùn)文件資料的編制與更新、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程的梳理與執(zhí)行、建立培訓(xùn)機(jī)制并施行等。
3、主導(dǎo)負(fù)責(zé)XAFS儀器的售后工作。前期工作內(nèi)容包括儀器各類硬件/軟件/應(yīng)用問題的識別、解答、處理、統(tǒng)計以及必要時的現(xiàn)場應(yīng)用服務(wù),建立售后工作與產(chǎn)研、裝調(diào)等相關(guān)部門的問題反饋與執(zhí)行機(jī)制。中期工作內(nèi)容包括整體售后服務(wù)體系的搭建與執(zhí)行,梳理制定售后工作中的相關(guān)制度、流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期/按需開展客戶現(xiàn)場/客戶到司的售后培訓(xùn)會以更好的支持公司市場品牌建設(shè)與維護(hù)以及銷售工作,規(guī)劃售后服務(wù)盈利計劃。后期工作主要為將XAFS儀器經(jīng)驗推廣至公司其他產(chǎn)品,定位為售后服務(wù)總監(jiān)。
任職要求:
1、有工作經(jīng)驗:有相關(guān)科研儀器公司應(yīng)用工程師/售后服務(wù)工程師/培訓(xùn)工程師工作經(jīng)驗,全面精通一款材料表征科研儀器,全面是指從技術(shù)原理開始、到儀器基本使用/高階使用、再到測試數(shù)據(jù)處理與解析及可能的面向不同行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)、以及儀器常見故障的識別與處理等方面都具備相當(dāng)?shù)闹R。
2、無工作經(jīng)驗:
(1)對儀器儀表行業(yè)感興趣,想從事相關(guān)行業(yè)。
(2)理工科化學(xué)、材料等相關(guān)專業(yè),在論文發(fā)表期間用過處理過相當(dāng)部分的表征儀器
(2)具有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速學(xué)習(xí)XAFS技術(shù)與儀器等相關(guān)知識。
(3)具有較強(qiáng)邏輯思維能力,將培訓(xùn)相關(guān)工作由淺入深講解清楚明白以及制定體系化的工作安排。
(4)具有較強(qiáng)溝通能力,能夠妥善的處理與客戶及公司部門間的工作。