職位描述
帶薪年假生日福利節(jié)假日福利
工作內(nèi)容：1. 通過(guò)回復(fù)郵件或在線聊天等形式處理海外用戶關(guān)于產(chǎn)品，技術(shù)等咨詢服務(wù)；
2. 處理用戶使用過(guò)程中的問(wèn)題，為用戶提供專業(yè)的解決方案；
3. 收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4. 能夠與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度；
2. 處理用戶使用過(guò)程中的問(wèn)題，為用戶提供專業(yè)的解決方案；
3. 收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4. 能夠與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度；
任職要求；大專及以上學(xué)歷；
2. 1-3年海外電商客服/技術(shù)支持背景，了解跨境電商業(yè)務(wù)特征、物流、稅票等問(wèn)題，熟悉基本的問(wèn)題解決流程/方法，能夠根據(jù)公司規(guī)定快速學(xué)習(xí)和掌握新流程；
2. 1-3年海外電商客服/技術(shù)支持背景，了解跨境電商業(yè)務(wù)特征、物流、稅票等問(wèn)題，熟悉基本的問(wèn)題解決流程/方法，能夠根據(jù)公司規(guī)定快速學(xué)習(xí)和掌握新流程；
英語(yǔ)讀、寫熟練，有良好的表達(dá)和溝通能力
薪資待遇：綜合月休6-9K
工作時(shí)間：雙休 八小時(shí)工作制
工作地點(diǎn)
珠海香洲區(qū)匯信中心00
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穆女士/人事經(jīng)理
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四川蓉城蕾茗科技有限公司四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍是計(jì)算機(jī)軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；代理電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
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