崗位職責:
1、負責考察調(diào)研、重要商務(wù)接待、專項檢查等活動的全程服務(wù)及講解,精準執(zhí)行迎賓站位、人員引導、座席安排等標準化流程;
2、負責接待場地的日常巡檢與準備工作(如桌簽、茶水器具擺放、背景音樂調(diào)試),監(jiān)督貴賓休息室、會議室、街區(qū)及各類場館環(huán)境整潔度,確保符合政務(wù)標準;
3、負責大型活動服務(wù)保障,承擔重要嘉賓VIP接待;
4、負責管理會議物資,嚴格按密級要求處理接待相關(guān)文件;
5、負責快速處理來賓突發(fā)需求,配合禮賓(特勤)應(yīng)對緊急事件;
6、負責日常行政相關(guān)事務(wù);
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡22-30周歲,形象好氣質(zhì)佳,男性身高178-185cm,女性身高165cm以上;
2、大專及以上學歷,文秘、行政管理、旅游服務(wù)相關(guān)專業(yè),持有導游證優(yōu)先;
3、普通話標準,具備1年以上政務(wù)、商務(wù)接待、高端會務(wù)服務(wù)或同等級客戶服務(wù)經(jīng)驗及政府會議中心、高端售樓處、五星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先,退伍軍人優(yōu)先;
4、精通會務(wù)服務(wù)全流程管理,熟練掌握政務(wù)禮儀規(guī)范及VIP接待標準;
5、掌握茶藝服務(wù)、商務(wù)擺臺、咖啡果盤制作等專項技能;
6、工作時間做六休一,能適應(yīng)倒班制工作(早晚班);
7、具備較強的抗壓能力,可靈活應(yīng)對臨時性接待任務(wù)調(diào)整,適應(yīng)節(jié)假日及非工作時間的彈性調(diào)度安排。